Éthique, confiance et responsabilité
Chez sekoia solutions, la technologie n’est jamais une fin en soi.
Notre ambition : déployer les bonnes technologies, au bon endroit, pour les bonnes raisons, au service des organisations et des personnes qui les font vivre.
Cette page formalise nos engagements pour nos clients, partenaires et utilisateurs.
Nos engagement fondamentaux
Nos interventions reposent sur des principes non négociables :
Répondre à des besoins réels, clairement définis
Mobiliser des moyens techniques proportionnés aux enjeux
Utiliser l’IA comme outil d’assistance, jamais comme décisionnaire autonome
Garantir un contrôle humain systématique des décisions finales
Gouvernance et propriété des données
La confiance commence par une gouvernance des données claire :
Vos données sont traitées sur instruction expresse du client
Un accord de traitement des données (DPA) est formalisé lorsque requis
Nous vous assistons dans le respect des obligations RGPD et des recommandations de la CNIL
Le client reste le responsable principal des droits d’accès, de rectification et d’opposition
Sécurité et hébergement
La sécurité est intégrée dès la conception de nos solutions :
Hébergement des données sur serveurs sécurisés en Europe
Gestion rigoureuse des accès et habilitations
Sécurisation des environnements techniques
Mécanismes de sauvegarde et de gestion des incidents
Mesures renforcées pour les données sensibles ou stratégiques
Cadre d’usage de l’intelligence artificielle
Lorsque nos solutions intègrent des technologies d’IA, nous appliquons un cadre explicite et maîtrisé :
Recours à des infrastructures sécurisées
Anonymisation des données avant traitement
Aucune utilisation des données clients pour entraîner des modèles externes
Validation humaine systématique des résultats produits
Prise en compte des limites connues des systèmes d’IA
Nous rappelons que l’IA peut comporter des biais, des approximations ou des erreurs et nécessite toujours discernement et supervision humaine.
Conformité RGPD et cadre juridique
sekoia solutions intervient principalement en qualité de sous-traitant, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
À ce titre :
Les traitements sont réalisés uniquement sur instruction du client, responsable de traitement,
Un accord de traitement des données personnelles (DPA) est formalisé lorsque requis,
Nos pratiques s’inscrivent dans le respect du RGPD et des recommandations de la CNIL,
Nous assistons nos clients dans le respect de leurs obligations réglementaires.
Le client demeure l’interlocuteur principal pour l’exercice des droits des personnes concernées.
Usages exclus
Nous refusons explicitement :
la surveillance intrusive ou non transparente
les décisions automatisées sans contrôle humain
les évaluations des personnes sans cadre clair et explicite
tout contournement d’obligations légales, sociales ou réglementaires
Nos solutions sont conçues pour renforcer les capacités humaines, pas pour s’y substituer.
Responsabilités partagées
La confiance se construit avec des responsabilités claires :
Le client garantit la légalité, la pertinence et la licéité des données transmises
Le client valide les usages et les résultats produits
sekoia solutions garantit une mise en œuvre sécurisée, conforme et responsable des solutions personnalisées
Transparence et évolution
Nous pouvons, sur demande raisonnable, fournir des éléments attestant de nos pratiques en matière de :
Sécurité
Gouvernance des données
Conformité réglementaire
Nos engagements évoluent avec les cadres juridiques, technologiques et les recommandations des autorités compétentes. la version applicable est celle annexée au devis ou au contrat signé
